1月，干部管理穩步推行，開展業績自檢、發展面談，復盤經營業績、梯隊建設。

3月，高績效團隊打造 模式深入探索，優景MINI領導力、優屹增量項目及優德蒲公英項目三地齊開展。

8月，戰略落地，人才先行。展翅五期、青云四期寧波義烏兩地雙開班，干部訓練穩步進行；奧蘭達啟動“高潛計劃”開展內部人才培養計劃。

9月，內部講師隊伍逐步擴大，首次突破百人大關，進一步助力內部經驗萃取、課程體系搭建。

11月，云學院上線2周年，緊跟集團數字化步伐。全年新上線課程218門，累計上線課程416門，學員登錄率和學習率進一步提高。

12月，全年舉辦16期私董會，中高層干部參加198人次，持續拓展中高管思維邊界，提升企業家素養；賽爾學院產品體系回顧，個人發展、高績效團隊打造產品，形成專業線、管理線雙產品線體系，為未來組織發展做準備；龍騰結項，組織人才戰略學習及亞馬遜訪學。

1月，舉辦第二階段集團業務高管述職，18位業務負責人全面匯報經營業績、復盤團隊發展。2月，啟動龍騰三期，12位高管學員參訓，自主探索高階人才發展模式。

4月，啟動展翅四期，義烏、杭州部分公司學員參訓，突出訓戰結合、團隊共創；啟動優勝/優遠Mini領導力項目，探索高績效團隊打造模式，從賦能個體向賦能團隊轉型。

6月，開展合伙人發展面談，推動上下級反饋交流，助力人才成長，促進績效改善與組織能力提升。

9月，首次推出學院IP“賽小象”，寓意賽爾內部講師勇于開拓、腳踏實地，增強講師榮譽感、歸屬管；啟動青云三期，探索賦能新模式，從“行動學習+賦能個人”向“帶領團隊轉化”轉型。

11月，賽爾云學院上線1周年，全年上架201門課，登入率達98.69%，有效緩解工學矛盾。

12月，打造賽爾學院“IDP個人發展計劃、管理課程、共創工作坊、讀書會”四大產品，推動培訓產品化、體系化，助力高績效團隊打造；全年組織10期內部私董會，中高層干部參加111人次，推動智慧交互，提升中高層戰略思考和解決重要問題的能力。

1月，舉辦集團業務高管述職，43位業務負責人全面匯報經營業績、復盤團隊發展； 推出“高管面對面”，邀請集團高管分享管理理念；

5月，開講《虛實之間-走進賽爾文化》，在干部隊伍中加強文化建設，提高文化自信;

6月，舉辦首期“內部私董會”，促進集團中高層干部深度思考，培育企業家精神；

7月，開展“展翅三期”，復制行動學習3.0模式，優化IDP（個人發展計劃）建立學員成長檔案；

9月，發布干部素質能力地圖，指引干部發展。

1月， 學員學習地圖2.0迭代，根據業務布局新增線上及跨境電商課程；

2月， 開發新十大重點課，優化迭代關鍵崗位課程；

5月， 探索直播授課新模式，常態化直播應對疫情因素；

8月， 開設“展翅二期”，升級領導力項目體系，實施行動學習3.0模式及導師制；

11月，第二期“賽爾特訓營”開營，疫情之下探索線上、線下授課新模式。

1月， 創建全員學習地圖，基于崗位勝任能力，提供輕量化學習路徑，實現全員線上選課，讓培訓數據可視、可追蹤、可管理；

3月， 啟動十大重點課開發，配合學習地圖，升級課程體系；

8月， 組織《新晉管理層技能提升》大內訓，助力新晉干部管理轉身；

11月，梳理管理干部關鍵能力框架，為領導力培訓項目精準匹配需求；

12月，深化校企合作，在寧波大學、寧波工程學院開展首期“賽爾特訓營” 。

1月， 首次引入微課，探索線上授課新方式；

6月， 舉辦“賽爾人講賽爾故事”演講比賽，33位賽爾人角逐現場，推動集團文化建設；

7月， 引入外部師資《海外社媒運營》《海外客戶拜訪》，補充完善內部課程體系；

8月， 開展“青云二期”，為集團經理級干部提供“管理自我”“管理他人”“管理團隊”的系統化訓練；組織大內訓《高效能人士七個習慣》《管理者成長引擎》，賦能基層管理干部；

10月，梳理集團B2B外貿批發業務線關鍵崗位SOP，規范崗位操作 。

2月， 發布學院新定位“文武雙全，成就夢想”，助力學員全面發展；

3月， 推出新欄目“總監雙月談”，邀請總監級干部分享個人成長經歷，指引新人成長；

6月， 舉辦“創新杯”辯論賽，鍛煉演講表達能力；

9月， 開設“鵬程一期”，首次為集團總監級干部開設領導力主題研修課程；

10月，組織大內訓《團隊復制》，124位集團經理級以上干部參加；

12月，賽爾學院內部講師應寧波市商務局邀請首次走上行業培訓講臺，公開講授外貿業務課程。

3月， 賽爾課堂更名為賽爾學院，加大人才培訓投入；開設“未來經理班”（現改名展翅），首次為集團經理助理量身定制能力訓練;

6月， 舉辦首期賽爾思想匯公益論壇 “外貿企業新三板之路”，為同行搭建匯聚思想、交流分享的公益平臺；

7月， 開展“TTT內部培訓師培訓-進階”，拓展內部講師課程開發思路；

10月，舉辦“供應商公益培訓會”，探索開放辦學，19家供應商單位的30余位學員參加了公益培訓；

12月，推進講師隊伍建設，實施講師分級管理制度，提升講師榮譽感和積極性。

2月， 開展大內訓《TTT內部培訓師培訓-初階》，提升內部講師課程開發和授課技巧；

3月， 開設“未來總監班”（現改名青云），首次開展干部賦能項目，<br>開設《公眾表達與演講》 《中層干部管理技能提升》等課程；<br>開展大內訓《MTP領導力提升》，提升新晉管理層角色認知和管理水平；

10月，開辦西語興趣班，提升業務跨文化交流與商務洽談能力；

12月，舉辦優秀講師暨班委頒獎典禮，復盤經驗、表彰先進。

1月，推出“培訓護照”，實現學員參訓可視化；

7月，開展大內訓《高效執行》，提升一線員工執行力。

1月，成立內部講師隊伍，開啟自主開發課程之路；

3月，開展首期封閉式《新人入職培訓》，幫助新人快速融入公司；

9月，編制培訓管理手冊，促進培訓工作規范化；

10月，首次開展年度培訓需求調研，精準匹配成長需求。